Как вернуть лампу для сушки ногтей: обмен или возврат денег в магазине

Как мне вернуть лампу для сушки ногтей, которую мой муж купил, но которая не подошла? Могу ли я поменять ее на нужную мне лампу или получить обратно деньги в магазине?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право обменять товар на аналогичный более качественный в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. Если у вас нет желания менять товар на другой, вы также можете потребовать возврата денежных средств за покупку. Однако, если магазин находится вне места постоянной работы продавца или покупатель и продавец заключили договор с условием, что возврат товара не предусмотрен, то право на возврат может быть ограничено. В таком случае, решение о возможности возврата принимает продавец. Поэтому, для более точного ответа на ваш вопрос необходимо уточнить место покупки товара и наличие дополнительных условий по договору.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена лампа для сушки ногтей. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, установленными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "О порядке реализации отдельных видов товаров", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, если он не подошел по каким-либо причинам.

Таким образом, Вам необходимо обратиться в магазин с чеком и товаром, сообщить о желании вернуть товар и получить сумму, уплаченную за него. Если магазин согласен вернуть деньги или обменять товар, то необходимо подписать соответствующие документы. Если же магазин отказывается, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены.

  2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат потребленной суммы денег.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, либо на возврат товара ненадлежащего качества и возврат потребленной суммы денег в соответствии со статьями 18 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы