Проблема с лампой для сушки ногтей: перестала светиться через 4 дня, пришла починенная через 9 дней. Рекомендации по действиям.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества или устранения его недостатков. В данной ситуации, покупатель может обратиться со своими претензиями к продавцу или производителю товара и потребовать замены на новую лампу или возврата денежных средств за товар. Если продавец или производитель отказывается удовлетворить претензии покупателя, последний может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса можно потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя, а также копии чека об оплате товара и гарантийных талонов, если они имеются. При обращении в магазин или сервисный центр можно также потребовать выдачи письменного акта осмотра и ремонта товара со списком работ, выполненных по гарантии. В случае невозможности решения вопроса путем переговоров, сторона имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 485-487.