Как вернуть деньги за ультрафиолетовую лампу для ногтей после аллергической реакции и отказа в возврате

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован. Если товар был использован, то продавец вправе провести проверку товара на наличие дефектов или повреждений, вызванных эксплуатацией. Если дефекты найдены, продавец вправе отказать в возврате товара. Также продавец вправе отказать в возврате товара, если товар относится к технически сложной технике и перечислен в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Правительством Российской Федерации. Однако, если обнаружены существенные недостатки в товаре, то покупатель вправе обратиться с требованием обмена или возврата товара в течение гарантийного срока. Рекомендуется обратиться к продавцу с данной претензией и предоставить медицинское заключение о возникновении аллергической реакции от использования товара, а также уточнить детальные условия гарантийного обслуживания товара. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться к юридическому консультанту или в защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сушилки для ногтей в данном магазине. 2. Гарантийный талон, выданный при покупке, на основании которого можно произвести возврат товара. 3. Документы, подтверждающие аллергическую реакцию на руках, возникшую после использования данного товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. При этом магазин не вправе отказывать покупателю в возврате товара, за исключением случаев, когда товар имеет недостатки, которые были незамечены в момент покупки или возникли вследствие неправильной эксплуатации.

Техническая сложность товара не может быть причиной для отказа в возврате товара с денежным возмещением, если этот товар имеется в ассортименте магазина в продаже.

Таким образом, если на момент покупки сушилки для ногтей в магазине имелась возможность обменять или вернуть товар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и товар был выдан покупателю в установленный срок, аллергическая реакция на руках может являться достаточным основанием для его возврата. В этом случае магазин обязан вернуть покупателю сумму, уплаченную за товар, или предоставить ему возможность обменять товар на аналогичный или схожий товар в соответствии с выбором покупателя.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. В случае, если требуется установка, монтаж или сборка товара, данная процедура должна быть выполнена квалифицированной организацией в соответствии с техническими условиями на товар. Право на обмен или возврат такого товара указывается в гарантийном талоне и/или в инструкции по эксплуатации товара или в правилах продажи товара и не может быть ограничено. Поэтому, если вы приобрели сушилку для ногтей, которая является сложным техническим товаром, и она не подходит вам по какой-то причине, вы можете обменять ее или вернуть в течение гарантийного срока, который установлен продавцом. Если продавец отказал вам в возврате товара, необходимо обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, либо подать исковое заявление в суд на защиту своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 452. Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег; Статья 458. Право потребителя обменять непродовольственный товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.

Указ Президента Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "О мерах по защите прав потребителей": Статья 18. Гарантийный срок на товары.

Для решения данного вопроса, необходимо обратить внимание на следующие документы:

1. Кассовый чек – это основной документ, подтверждающий факт покупки и является правом на возврат товара ненадлежащего качества или не соответствующего заявленным параметрам.

2. Гарантийный талон – указывает срок гарантии на товар и его условия.

Действительно, ультрафиолетовая лампа является технически сложным товаром, однако, согласно закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Закон не содержит разделения на простые или технически сложные товары.

Для решения данного вопроса, рекомендую обратиться в магазин и предоставить им документы, подтверждающие факт покупки и гарантийный талон. Объясните, что товар не соответствует Вашим ожиданиям и вызвал у Вас аллергическую реакцию. Попросите произвести возврат средств или заменить товар на другой. Если магазин откажется, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, применимые в данном случае, могут включать:

• Статью 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня продажи, если нет договорённости об иных сроках.

• Статью 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на полное возмещение ущерба, причиненного ему в результате продажи товара ненадлежащего качества.

• Приказ Минэкономразвития России от 19.01.1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", который определяет права потребителя при продаже товаров дистанционным способом, включая право на обмен или возврат товара в течение 7 дней со дня получения.

Если продавец отказался вернуть деньги за товар, который вызвал аллергическую реакцию у покупателя, то покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор, в суд или в другую соответствующую организацию. Она также может обратиться к профессиональному юристу, чтобы получить консультацию и помощь в данном вопросе.