Как выбрать ультрафиолетовую лампу для попугая: ошибки при покупке и возможность возврата

Как мне решить вопрос с ультрафиолетовой лампой для комфортного существования моего попугая, если проданный мне в питомнике люминисцентная лампа для рептилий не подходит по характеристикам, может навредить сетчатке глаз у моего попугая, а продавец посоветовал неправильное расстояние для установки лампы, а в инструкции указано, что расстояние для установки лампы должно быть не менее 30 см? Есть ли возможность вернуть люминисцентную лампу?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат некачественного товара в случае его ненадлежащего качества, а также если указанный товар не соответствует заявленным характеристикам. Некачественным признается товар, который содержит существенный недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или без значительных расходов. Следовательно, если лампа не подходит для использования с попугаями и может нанести вред здоровью животного, то потребитель имеет право возврата товара и требовать вернуть уплаченную за товар сумму на основании закона "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку лампы в питомнике;
  2. Инструкция по эксплуатации лампы;
  3. Медицинские документы, подтверждающие факт травмирования глаз попугаев при использовании данной лампы.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки в товаре в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки (если гарантийный срок не установлен). При этом, покупатель имеет право на возврат денежных средств, если товар не может быть заменен надлежащего качества.

Таким образом, если покупатель обнаружил, что купленная лампа не подходит для использования с попугаями по характеристикам, то он имеет право на возврат лампы продавцу в течение гарантийного срока или двух лет со дня покупки. Однако, для того чтобы продавец принял лампу обратно, необходимо предоставить вышеупомянутые документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого качества, если у продукции обнаружены недостатки, которые не могут быть устранены;

  2. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за продажу товара ненадлежащего качества, включая право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

  3. Статья 14 Федерального закона "О защите животных от жестокого обращения" - о запрете использования животных для экспериментов, которые вредят их здоровью и жизни;

  4. Статья 7 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" - о праве потребителя на получение информации о качестве и безопасности продукции, включая товары для животных.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы