Как вернуть купленный товар для профилактики и лечения дома, если продавец отказывает и ссылается на запретные категории?

Согласно перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях также не подлежат возврату, если они были приобретены надлежащего качества. Однако, в данной ситуации необходимо учитывать сроки возврата, установленные законодательством Российской Федерации, которые составляют 14 дней со дня покупки товара. Таким образом, если с момента покупки прошло не более 14 дней, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если продавец продолжает отказываться, то покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса должны быть представлены следующие документы:

1. Паспорт товара или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий сумму покупки.

3. Рекламные материалы, в которых могут быть указаны габариты товара, если речь идет о нарушении со стороны продавца.

В данной ситуации продавец действительно мог правильно мотивировать отказ от возврата товара, если при покупке покупатель был предупрежден о невозможности возврата или обмена данного вида товаров. В таком случае покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей. Однако, если перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, не был предоставлен покупателю при покупке, то продавец может нарушать права потребителя.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Приказ Минэкономразвития России от 28.12.2004 N 143 "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров..." (пункт 1.1), которые предусматривают право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Однако, стоит отметить, что приобретенная вами мойка воздуха не относится к указанным в перечне категориям товаров и продавец не имеет права отказать вам в возврате товара, если у вас сохранился товарный вид и есть документы о покупке. В таком случае вы можете обратиться в торговую организацию с требованием о возврате денежных средств.