Как вернуть товар, если продавец ссылается на договор купли-продажи? Права потребителя на возврат стоимости товара и пересылки

Добрый день! Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 7 дней. Если вы не являлись владельцем товара, то в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, имеете право отказаться от приобретенного товара. Если продавец ссылается на условия договора купли-продажи, необходимо ознакомиться с ним и удостовериться в том, что продавец имеет право требовать от вас оплату за отказ. В целом, если в договоре отсутствует какое-либо специальное условие о возврате товара, вы можете вернуть его, имея право на возврат стоимости товара без удержания каких-либо дополнительных платежей.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратить внимание на договор купли-продажи, заключенный между Вами и продавцом, а также на действующее законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Во-первых, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи и особенности отказа от товара. Если договор предусматривает, что покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до момента передачи его владению, то Вам предоставляется такое право, и продавец не имеет права требовать от Вас оплаты за товар.

Во-вторых, следует учитывать, что действующее законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей также предусматривает право потребителя отказаться от товара в течение семи дней с момента его получения. При этом, продавец не имеет права требовать оплаты за товар.

Если продавец всё же ссылается на некий пункт 3.1 договора купли-продажи и требует оплаты за товар, то для решения данного вопроса Вам следует обратиться к юристу и, при необходимости, предоставить в суд доказательства того, что условия договора купли-продажи не противоречат действующему законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи, применяемые для решения вопроса:

• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (№2300-1) - право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней со дня его получения;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ - условия договора купли-продажи;
• Статья 487 Гражданского кодекса РФ - право продавца потребовать исполнения договора купли-продажи или возмещения убытков.