Как вернуть кофту со скидкой в магазине с чеком при обнаружении дефектов

Здравствуйте! В соответствие с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества и имеет недостатки, покупатель вправе вернуть его продавцу и потребовать возмещения денежных средств. В данном случае, если продавец откажется возвратить деньги ссылаясь на тот факт, что дырки были созданы покупателем, вам стоит предъявить чек, который подтверждает, что вы приобрели товар с этими дефектами, а также технический акт, составленный в момент покупки. Если продавец откажется устранить дефекты или вернуть деньги, вы можете обратиться в сервисный центр, который даст оценку повреждений и составит акт, который вы затем обязаны предъявить продавцу в суде в случае возникновения конфликта.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить магазину следующие документы:

1. Чек об оплате товара, на котором должна быть указана цена, наличие скидки, дата покупки;
2. Копия гарантийного талона, если он имеется;
3. Фотографии дефектов, которые вы обнаружили, для подтверждения некачественности товара;
4. Заявление о возврате товара, которое должно содержать информацию о причине возврата, требование о возврате денежных средств, имя, фамилию, контактную информацию покупателя.

Рекомендуется сохранить оригиналы всех документов и получить квитанцию о приеме заявления на возврат товара в магазине. В случае отказа магазина вернуть деньги за товар, покупатель может обратиться в контролирующие органы и предъявить все необходимые документы для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 481-484.