Как вернуть карту памяти МТС: правила возврата и возможные способы решения проблемы

Как мне вернуть купленную в салоне МТС карту микро сд на 32 гб без упаковки и чека, если мне отказали через 3 дня после покупки и принимают ее обратно только в тот же день с упаковкой? Мне нужно обращаться в суд или есть другой способ решить эту ситуацию?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением тех товаров, которые перечислены в перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Кроме того, продавец не вправе требовать наличия упаковки для возврата товара надлежащего качества. В данном случае у Вас возникли основания для возврата товара по указанному закону. В соответствии с ним, Вы вправе вернуть карту микро сд в течение 14 дней с момента ее покупки. Если продавец не желает принимать товар назад, несмотря на заявленные требования закона, можно обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к закону "О защите прав потребителей".

Согласно данному закону, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Однако, согласно условиям продажи товара, продавец имеет право отказать в обмене или возврате товара, если он был в употреблении, поврежден или отсутствует оригинальная упаковка.

Таким образом, чтобы решить данный вопрос на месте, вам следует обратиться к руководству магазина, обьяснить свою ситуацию, возможно удалось бы договориться о возврате товара в связи с тем, что вы не использовали карту микро сд. Однако, если вы не получили положительный ответ, вам следует обратиться в суд, предоставив имеющиеся чек и квитанцию об отказе продавца принять карту микро сд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар установленного образца размера или фасона, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Также может быть применима статья 517 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи, в котором указано, что продавец обязуется передать покупателю товаров в оговоренное место, обеспечив сохранность товаров и передать документы на товары.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы