Как вернуть инфракрасный обогреватель в магазин: причина - недовольство мощностью после 5 дней владения

"Можно ли вернуть в магазин инфракрасный обогреватель, купленный пять дней назад? Не угадала с мощностью и хочется вернуть из-за этого."

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете вернуть инфракрасный обогреватель в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и он имеет товарный вид, а также сохранен товарный или кассовый чек. При этом продавец не вправе отказать вам в возврате товара. Также стоит уточнить, какие условия возврата действуют в конкретном магазине, где была приобретена товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация:

  1. Чек или онлайн-кассовый чек, подтверждающий покупку.

  2. Упаковочный материал, если он есть.

  3. Руководство по эксплуатации и гарантийный талон (если они прилагаются), а также любые другие документы, которые прилагались при покупке.

Также стоит уточнить, есть ли возможность вернуть товар в магазин в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей. В Российской Федерации потребители имеют право вернуть товар, купленный в магазине, в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия его приобретения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи Закона "О защите прав потребителей", применимые в данном случае: - Статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества. - Статья 22. Правила продажи товаров дистанционным способом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы