Как вернуть деньги за некачественный обогреватель: возврат в магазин или сервисный центр?.

Здравствуйте! В случае приобретения товара ненадлежащего качества, вам необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный в рамках установленных сроков, указанных в законодательстве Российской Федерации. В этом случае вам не требуется проводить экспертизу товара или обращаться в сервисный центр. Кроме того, продавец должен предоставить вам документ, подтверждающий прием товара, содержащий информацию о дате приема, наименовании товара и основании возврата. Если вам будет отказано в возврате денежных средств, вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен газовый инфракрасный обогреватель, с требованием о возврате денежных средств в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Если в магазине отказываются удовлетворить такое требование, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. В данном случае, замена или экспертиза товара являются дополнительными вариантами решения проблемы, но основная требование - это возврат денежных средств. Возможно, потребуется предоставить чек об оплате товара и аргументировать причины возврата.

Статьи, применимые для решения данной ситуации:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, возврат товара ненадлежащего качества, а также на соответствующую снижение цены или возмещение понесенных им расходов по устранению недостатков товара самостоятельно или через организацию, занимающуюся ремонтом и техническим обслуживанием товара.

2) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены покупателем в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.

В данном случае, покупатель имеет право обратиться в магазин, в котором был приобретен газовый инфракрасный обогреватель, с требованием о возврате денежных средств в связи с покупкой товара ненадлежащего качества. Если магазин отказывается принять такое требование, покупатель может обратиться в соответствующие органы государственного контроля и надзора или суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.