Как защитить свои права: написать жалобу на сервисный центр и вернуть деньги за некачественный ремонт и услуги

Как мне подать жалобу на сервисный центр в Роспотребнадзор, если курьер передал мне сомнительный договор и акт приема-передачи, стоимость замены экрана оказалась намного выше, чем озвучивалось, я отказался от услуг, но мне требуют оплатить полную диагностику и услуги курьера, а я готов оплатить только диагностику и желаю проверить организацию на мошеннические действия и законность предоставленных документов? Еще у меня есть вопрос по поводу выписки счета.

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для написания жалобы в Роспотребнадзор на сервисный центр необходимо составить подробный документ, содержащий описание произошедшего инцидента и просьбы, которые Вы хотели бы передать в данной жалобе. Укажите суть проблемы, свернув предыдущий диалог в краткую форму, расскажите о том, что Вам было озвучено в начальной стадии, какие услуги Вы заказывали, и по каким причинам Вы отказались от услуг. Далее, Вы можете указать, что Вы готовы оплатить стоимость услуг по диагностике, но требуете, чтобы организация была проверена на наличие мошеннических действий и на законность предоставляемых документов. Вы можете также попросить в своей жалобе в Роспотребнадзор оказать вам помощь в получении счета, чтобы решить вопрос с оплатой услуг. Все вышеперечисленные просьбы могут помочь раскрыть ситуацию и получить помощь в данном вопросе.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для написания жалобы в Роспотребнадзор на сервисный центр вам может понадобиться следующая документация:

  1. Договор на оказание услуг по замене экрана на телефоне и акт приема-передачи;
  2. Документация об оплате, если таковая была произведена;
  3. Любые другие документы, связанные с оказанием услуг и взаимодействием с сервисным центром.

В вашей жалобе вы можете указать факты мошеннических действий, нарушение законодательства Российской Федерации со стороны сервисного центра, а также попросить проверить законность предоставленных вам документов.

Если вы желаете чтобы сервисный центр выписал вам счет, то вы можете указать это в жалобе и сообщить, что в случае отказа от предоставления счета, вы будете вынуждены обратиться в государственные органы за защитой своих прав.

Важно также помнить, что для защиты своих прав вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией к профильному юристу или юридической фирме с соответствующей специализацией на обслуживание потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 151.2 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 29.7 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы