Как вернуть или обменять неудовлетворительный пластиковый чайник: советы потребителям

Согласно постановлению Правительства РФ "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного 19.01.1998 года № 55, пластиковый чайник не входит в перечень товаров, которые нельзя обменивать или возвращать в течение 14 дней. Следовательно, продавец не может ссылаться на данное постановление в данной ситуации. Вам стоит обратиться в общество защиты прав потребителей либо в суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку чайника.

2. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении перечня непродовольственных товаров, не подлежащих обмену или возврату наличных денежных средств".

3. Закон "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 г. N 2300-1.

Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 устанавливает перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату наличных денежных средств в течение 14 дней. Этот перечень включает, в том числе, некоторые виды текстильных изделий, парфюмерно-косметические товары, бытовую химию и т.д.

Однако, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", у покупателя есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если это не было оговорено при покупке.

Следовательно, если при покупке не было оговорено о запрете на обмен или возврат данного товара, то вам следует обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата чайника. Если магазин отказывается выполнить это требование, вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей или в суд.

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 26. Ограничения права потребителя на обмен товара

Также можно рассмотреть соответствующие нормы постановления Правительства РФ "Об утверждении Перечня непродовольственных товаров..." и дополнительных нормативных актов, которые могут уточнять применение данных статей Закона "О защите прав потребителей".

Конкретно в данной ситуации необходимо проверить надлежащее качество товара, а также обстоятельства его возврата и правомерность отказа продавца в обмене или возврате. В этом случае может помочь обратиться в общество защиты прав потребителей для получения юридической консультации и защиты своих прав.