Как вернуть или обменять купленные рукавицы с разным размером и неудобной посадкой: советы покупателя

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если размер одной рукавицы действительно отличается от другой, то товар можно обменять на аналогичный товар или вернуть деньги. При этом необходимо иметь чек, который подтверждает факт покупки. Обмен или возврат средств должен производиться в соответствии с правилами, установленными продавцом/производителем.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку рукавиц.
2. Упаковка, в которой продавались рукавицы (если такая имеется).
3. Реклама рукавиц, на которой была леска, если она была воспринята как часть товара.

Известите продавца о проблеме и попросите обменять рукавицы или вернуть деньги. В случае отказа продавца обратитесь в защиту своих прав в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации или обратитесь в суд. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Ни одна статья закона не прямо регулирует данную ситуацию. Однако, Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612, предусматривают, что продавец обязан обеспечить потребителю право выбора товара и проверки его качества. Также продавец несет ответственность за ненадлежащее качество товара, если оно явилось в течение 2 лет с момента передачи товара потребителю. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара в соответствии с правилами продажи товаров и с сохранением чека.