Как вернуть или обменять купленные сандали для ребенка без недостатков?

"Могу ли я обменять или вернуть деньги за сандали, которые купила ребенку 3 недели назад, так как ребенок не желает носить их из-за отсутствия цветочков на одной из пряжек, которые мы не заметили при покупке?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, либо на другой товар с прибавлением или уменьшением его стоимости, либо на возмещение уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если товар не соответствует заявленному качеству, а именно отсутствуют детали на продукте, то потребитель имеет право обменять данный товар на аналогичный. Кроме того, потребитель также вправе требовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин, в котором были куплены сандали, с требованием обмена или возврата денег. При этом вам могут потребоваться следующие документы: чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки; упаковка или ярлык сандалей; свидетельства о неисправности товара, таких как фотографии.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В данном случае, если сандали являются надлежащим качеством, но имеют дефект, и вы своевременно обратились в магазин с требованием обмена или возврата денег, то согласно законодательству у вас есть право на обмен или возврат денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 497. Гарантии продавца

Статья 499. Права покупателя при обнаружении недостатков товара

Статья 500. Сроки предъявления требований покупателя

Статья 501. Права продавца при обнаружении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы