Как вернуть сандали для ребенка, если они похожи, но разные и бирка сорвана

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", изделие должно быть обменено в течение 14 дней с момента его приобретения при наличии дефекта качества или несоответствия товара заявленным характеристикам. Если изделие было использовано, возврат товара может быть осуществлен только в случае выявления скрытых дефектов в течение гарантийного срока, установленного производителем. Следовательно, если изделие не соответствует заявленным характеристикам или является дефектным, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, даже если бирка сорвана. Однако, если изделие не является дефектным, то продавец может отказать в обмене или возврате товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором были куплены сандали. Для успешного возврата товара может понадобиться следующая документация:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку товара.

2. Копия гарантийного талона, если таковой имеется.

3. Карточка товара, если она была вам выдана при покупке.

4. Сам товар, в исходном состоянии (не надетый, не обновленный).

Если бирка сорвана, это может затруднить идентификацию товара магазином, но это не должно быть основанием для отказа в возврате товара в случае, если были предоставлены другие документы, подтверждающие покупку товара.

Ситуация, описанная в запросе, не подпадает ни под какие статьи закона, поскольку здесь нет юридического спора или правового нарушения. Если продавец дал вам товар, отличный от того, который вы заказали, вы можете вернуть его в соответствии с правилами возврата в магазине, но здесь нет никаких правовых оснований для судебного разбирательства.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы в данной ситуации, это статья 18 (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру) и статья 19 (право на замену товара ненадлежащего качества), если в данном случае будет установлено, что товар имеет ненадлежащее качество. Эти статьи не накладывают ограничений на обмен или замену товара, если бирка сорвана, а обязывают продавца предоставить соответствующий товар или вернуть потребителю деньги.