Как вернуть или обменять купленные, но неиспользованные накладные ресницы с проблемной клеящей лентой?

Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен этого товара или возврат денег, если товар обнаружился некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, накладные ресницы не могут выполнять свою основную функцию из-за отклеивающейся ленты и следовательно, являются некачественным товаром. Поэтому, такой товар подлежит обмену или возврату денег.

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с положениями Закона "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (например, чек или кассовый чек). 2. Заявление покупателя об обмене или возврате товара, в котором должны быть указаны причины обмена или возврата, а также желаемый вариант решения проблемы (обмен или возврат денег). 3. Сам товар, который должен быть в том же состоянии, в котором был при получении.

Если продавец не согласен на обмен или возврат товара, нужно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В случае нарушения прав покупателя продавец может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".