Как вернуть фитнес одежду, купленную в интернете: правила и условия возврата товара в онлайн-магазине

"Можно ли вернуть фитнес одежду, приобретенную в интернет-магазине? Повод для возврата - несоответствие и неудовлетворительное качество. Продавец заметил некоторые недостатки, но считает их не значительными. Однако, в ответ на запрос о возврате товара, продавец отказал исходя из других правил интернет-магазина. Оплата была произведена онлайн, но квитанция не выставлена."

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара качественного, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. В случае приобретения товара через интернет-магазин, потребитель также имеет право на возврат товара в срок не позднее 14 дней с момента получения товара, если он не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также упаковка товара. Законодательство Российской Федерации не предусматривает обязательного предоставления квитанции для возврата товара при оплате онлайн. Если продавец отказывается принять возврат товара, он обязан обосновать свое решение, а потребитель имеет право на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе через судебное разбирательство.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности возврата фитнес одежды, заказанной через интернет, Вам следует обратиться к правилам возврата товаров, которые установлены интернет-магазином, у которого был сделан заказ. Обычно, условия возврата товаров, заказанных через интернет, указаны на сайте интернет-магазина. Если Вы не можете найти эти условия на сайте, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина для уточнения правил возврата товаров.

Кроме того, Вам может потребоваться копия договора купли-продажи, а также любая другая квитанция об оплате товара, которые были выданы Вам при покупке товаров у интернет-магазина, для подтверждения факта оплаты.

Если интернет-магазин проводит деятельность на территории Российской Федерации, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида. Чтобы вернуть товар, Вам нужно обратиться в интернет-магазин и оформить заявление на возврат товара, после чего необходимо вернуть товар. Если магазин отказывается принимать товар, то в таком случае следует обращаться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон от 07.02.1992 N 2300-1) устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектности или информации на этикетке, информационном паспорте. Также статья 21 Основ гражданского законодательства РФ устанавливает обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы