Как вернуть электромобиль для детей 4 лет в магазин: обман продавцов?

Не подходит ли электромобиль, купленный мной для ребенка 4 лет, с его скоростью 3 км/ч, основываясь на информации, что такие модели предназначены для детей до 3 лет, а продавцы утверждали, что он подходит для возраста от 3 до 6 лет, и можно ли его вернуть обратно в магазин, учитывая, что я был обманут?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если электромобиль не соответствует возрастным ограничениям, указанным на упаковке или в инструкции, либо его параметры не соответствуют заявленным, это можно рассматривать как недостатки товара и потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара. Потребитель также может предъявить претензию о недобросовестности продавца и требовать компенсации убытков, если доказано, что продавец обманул его относительно параметров товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для принятия решения по данному вопросу вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек с указанием даты и места покупки электромобиля.

  2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий условия гарантийного обслуживания.

  3. Инструкция по эксплуатации электромобиля, где указаны возрастные ограничения.

  4. Справка из магазина о правилах возврата товара и ограничениях по срокам возврата или обмена.

По Российскому законодательству вы вправе вернуть товар в течение семи дней с момента покупки, если он не соответствует заявленным характеристикам или оказался некачественным. Однако, если в инструкции по эксплуатации и при продаже в магазине было указано, что данный электромобиль предназначен для детей от 3 до 6 лет, то назначение данного электромобиля не является обманом, и возврат товара может быть затруднительным. В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и обсудить возможность возврата или обмена товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы