Как вернуть детский электромобиль: пошаговая инструкция и советы

Как вернуть купленный детский электромобиль, если после использования машина перестала ездить вперед и выпал болт, отошел контакт во время движения, бардачок выпал и заслонка отвалилась, но продавец отказывается вернуть деньги и предлагает оставить машину на складе, и я не уверенна, можно ли вернуть машину после использования?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по какой-либо причине в течение 14 дней со дня покупки в магазине. Однако, если товар некачественный и не соответствует описанию, потребитель вправе вернуть его в течение гарантийного срока. В данном случае, если детский электромобиль является некачественным и не соответствует описанию, потребитель вправе потребовать от магазина замену товара на аналогичный надлежащего качества или возврат денежных средств. Поскольку машина является некачественной и имеет технические неисправности, потребитель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока, но не позднее 14 дней со дня покупки в магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации потребуется предоставить следующие документы:

  1. Накладную или кассовый чек, подтверждающие факт покупки электромобиля.
  2. Заявление о возврате товара, в котором будет указана причина возврата (несоответствие качества, неисправность, недостатки и т.п.).
  3. Документы, подтверждающие факт неисправности машины (фото, акт о проверке, заключение эксперта и т.п.).

Нормы законодательства Российской Федерации гарантируют право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Если товар приобретен с дефектами, которые не были замечены в момент покупки, покупатель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока, предусмотренного договором купли-продажи, либо на замену его на аналогичный товар или на товар более высокого качества с доплатой.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока, если его дефекты не являются следствием умышленного повреждения или нарушения правил эксплуатации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» - требования к продавцу в отношении надлежащего качества товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: статья 478. Договор купли-продажи; статья 437. Основания ответственности за неисполнение обязательств; статья 439. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества; статья 440. Сроки предъявления требований покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы