Купить детский электромобиль лучшего качества с возможностью возврата денег в случае дефектов

Как мне вернуть деньги за детский электромобиль с прожженным пластиком и снятой этикеткой правил употребления, если он был дорогой и выбран из лучших моделей, а дефект уже не позволяет ему выглядеть новым?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете требовать возврата денег за электромобиль, который имеет дефект, если дефект является существенным и нарушает права потребителя на получение товара надлежащего качества. В данном случае, если вы приобрели новый товар и обнаружили дефект через шесть дней после покупки, это может свидетельствовать о том, что товар был неисправен в момент продажи, что является нарушением прав потребителя на получение товара надлежащего качества. Однако, наличие дефекта несущественного характера не является достаточным основанием для требования возврата денег. Единственным официальным основанием является существенный дефект, который делает товар непригодным для использования и не соответствующим цели, для которой он был приобретён.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи электромобиля.
  2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.
  3. Документ, подтверждающий факт снятия производственной этикетки и наличие дефекта на машине (фотография, акт осмотра, претензионное письмо и т.п.).
  4. Раздел 4.1 Правил продажи товаров дистанционным способом, которые включены в Указ Президента РФ от 27.11.2015 № 591 (если электромобиль был приобретен дистанционным способом, например, через интернет-магазин).

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на замену товара надлежащего качества, включая возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации, а также в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока. В случае существенного недостатка, вы можете потребовать возврата денег, замены товара, снижения цены или устранения недостатка за счет продавца.

Таким образом, при наличии неустранимого дефекта в товаре, вы имеете право потребовать возврата денег. Pекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией и предоставленной документацией для решения данного вопроса. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, было ли это дефектное состояние известно продавцу в момент продажи. Если продавец был в курсе дефекта, то потребитель имеет право требовать возврата денег. В таком случае следующие статьи могут быть применимыми:

-статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" -статья 475 Гражданского кодекса РФ -статья 18.1 Федерального закона "О техническом регулировании" -статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы