Электромобиль для ребенка: проблемы с зарядкой и возможность возврата товара

Как я могу вернуть купленный мной электромобиль для ребенка, который едва ездит и быстро разряжается, если продавец утверждал, что на одной зарядке хватит на 4 часа езды, и прошло меньше 24 часов с момента покупки? Имею ли я право на возврат денег за этот товар?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его покупки. Однако, для того чтобы вернуть товар, у вас должны быть соответствующие основания, такие как наличие дефектов товара, неполное соответствие заявленным параметрам или несостоятельность продавца в предоставлении информации о товаре. Если у вас есть основания для возврата товара, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к договору купли-продажи и законодательству РФ. Также важно иметь чек об оплате товара и все остальные документы, которые были выданы продавцом при покупке электромобиля.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом товар не должен использоваться, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки. В случае, если продавец указал неправильную информацию о товаре, покупатель может потребовать компенсацию убытков в качестве возмещения морального вреда.

Если покупатель планирует вернуть товар, ему необходимо обратиться к продавцу с заявлением и чеком об оплате, а также другими документами, подтверждающими факт и условия покупки. В случае отказа продавца вернуть деньги, покупатель может обратиться в судебный орган, защищающий права потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - Особенности договоров розничной купли-продажи товаров.
  2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
  3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
  4. Статья 482 Гражданского кодекса РФ - Условия и порядок расторжения договора розничной купли-продажи товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы