Электромобиль с проблемами: быстрый разряд, выключающаяся музыка и возможность вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения в товаре недостатков, которые препятствуют его использованию по назначению или существенно уменьшают его ценность, покупатель имеет право на замену товара, возврат товара и возмещение убытков. Таким образом, если продавец не устраняет вышеуказанные проблемы и не заменяет товар, покупатель может требовать возврата денег за приобретенный товар. Однако, для этого необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением и предоставить доказательства недостатков товара.

Если Вы приобрели новый электромобиль (не б/у), то в соответствии с законодательством Российской Федерации Вам предоставляется гарантия на такой товар на срок не менее двух лет. Поэтому, если у Вас возникли проблемы с автомобилем в течение 10 дней после покупки, я советую обратиться к продавцу с требованием устранить дефекты товара или заменить его на новый. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за купленный товар в связи с его ненадлежащим качеством. Для подготовки к суду необходимо будет собрать доказательства ненадлежащего качества товара (например, акт проверки автомобиля в сервисном центре, если такой был проведен, выписку из сервисной книжки автомобиля, фотографии или видеозаписи, подтверждающие проблемы, описания свидетелей и т.д.).

Для решения данного вопроса Вам потребуется представить на рассмотрение продавца следующие документы и доказательства:

1. Накладную или кассовый чек, подтверждающие факт покупки электромобиля.
2. Доказательства того, что машина была доставлена Вам с дефектом или неисправностью, например, фотографии или видеозаписи.
3. Копия гарантийного талона или договора на обслуживание.
4. Справку о том, что Вы обратились в сервисный центр и почему именно была принята такая решению.
5. Документы, свидетельствующие о причинах и объеме ущерба, нанесенного Вам в результате некачественной продукции.

На основании предоставленных Вами доказательств, продавец может принять решение о замене машины или возмещении ущерба в размере стоимости приобретения. Если продавец отказывается сделать это, Вам предоставляется право обратиться в судебный орган для защиты своих прав на основании законодательства о защите потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае выявления существенного недостатка в течение гарантийного срока или в течение 15 дней после приобретения, если гарантийный срок не установлен.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае невозможности замены товара надлежащего качества или получения товара аналогичного типа, если недостаток не устранен в течение разумного срока.