Недостатки iPhone 6 в первые 15 дней использования: быстрый разряд, нагревание и темный экран. Как вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте. Рассмотрев предоставленную Вами информацию, можно сказать, что Ваше требование о возврате денежных средств вполне обоснованно. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы как потребитель имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, если у Вас имеются соответствующие основания. В случае, если продавец настаивает на проведении повторной проверки качества, убедительно рекомендуется сохранить все доказательства, свидетельствующие о недостатках товара, которыми Вы располагаете. В данном случае рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств. При отказе продавца удовлетворить Ваши требования, обращение в суд может быть рассмотрено как средство защиты Ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иного подтверждающего документа, подтверждающего покупку айфона 6;

2. Заключение эксперта по результатам проверки качества, созданное магазином, в котором были учтены все недостатки и проблемы с телефоном;

3. Другие документы, связанные с покупкой, обменом или работы телефона.

После того, как вы соберете необходимые документы, вам следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и потребовать возврат денежных средств за телефон в связи с наличием дефектов в нем. При отказе магазина вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Вам не следует беспокоиться о том, что магазин потребует повторной проверки качества, особенно если вы обратитесь за помощью в Роспотребнадзор или в суд. Главным для вас должно быть доказательство того, что у телефона были недостатки с самого начала, и что магазин не предоставил вам адекватного решения по этому вопросу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ.