Электромобиль в подарок ребенку: неисправный товар и отказ магазина в возврате

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", приобретенный товар подлежит обмену (возврату) в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если товар является некачественным, потребитель вправе произвести обмен (возврат) в течение гарантийного срока. Однако, если потребитель не мог вернуть товар в течение 14 дней, в связи с тем, что находился в командировке, этот срок может быть продлен.

Предприятие обязано обменять (вернуть деньги за) товар ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителя.

Таким образом, если товар является некачественным и вы не смогли вернуть товар в течение 14 дней из-за технических причин (как в данном случае), потребитель имеет право обменять товар, либо вернуть деньги в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается возвратить товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения вопроса о возврате этого электромобиля необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен и если в нем указано, что товар надлежащего качества.
2. Кассовый чек, который подтверждает покупку товара и его стоимость.
3. Гарантийный талон (если такой имеется).

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель вправе вернуть его в течение гарантийного срока.

В данной ситуации, если в договоре купли-продажи было указано, что товар должен иметь надлежащее качество, то потребитель может требовать от продавца возврата денег за некачественный товар даже после истечения 14-дневного срока, если товар не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть деньги, то потребитель может обратиться в суд.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции. Однако, возможным правовым основанием для требования возврата товара с дефектами может быть:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;
• Глава 30 Гражданского кодекса РФ, содержащая нормы о договоре купли-продажи, правах и обязанностях продавца и покупателя, порядке реализации гарантийных обязательств.

С учетом указанных статей, потребитель имеет право требовать обмена или возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки или в гарантийный срок при наличии дефектов. Однако, для точного определения возможности и порядка возврата товара необходимо обратиться к юристам или государственным органам, занимающимся защитой прав потребителей.