Как вернуть деньги за заказанный телефон и портмоне с бумагой для веса: изменения на сайте и контактных данных

В данной ситуации, вы можете применить меры защиты своих прав и потребовать возврата денежных средств. Сначала вам следует обратиться к продавцу и попробовать урегулировать вопрос в добровольном порядке. Сообщите о проблеме, предоставьте доказательства совершения покупки и получения неправильного товара. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, в том числе право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества или товара, не соответствующего описанию. Если продавец отказывается вернуть вам деньги или заменить товар, вы можете обратиться в судебные органы и подать иск о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Вам потребуется иметь следующие документы: 1. Электронные или физические копии заказа, подтверждающие покупку товара; 2. Доказательства получения неправильного товара, такие как фотографии, видео или другие доказательства; 3. Переписка с продавцом, в которой отражены попытки урегулирования вопроса;

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона Российской Федерации: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.