Как вернуть деньги за заказанные кроссовки в группе ВКонтакте: права покупателя и возможности при возврате товара

В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть заказанный товар, если он не соответствует описанию или договоренностям между продавцом и покупателем. Переписка между продавцом и покупателем в социальной сети ВКонтакте может рассматриваться как соглашение купле-продаже, если в ней имеются явные соглашения сторон по условиям сделки, а также при наличии указаний на реквизиты платежных средств, адреса доставки и контактных данных сторон. Для возврата денег в данном случае необходимо связаться с продавцом, выставив претензию и требуя возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный другой модели. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то покупатель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение его прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек, подтверждающий сам факт покупки кроссовок.

2. Документы, связанные с доставкой посылки Почтой России, включая информацию об отправителе и получателе, а также стоимость доставки.

3. Переписка в личном сообщении группы ВКонтакте между покупателем и продавцом, в которой можно найти договоренности, соглашения, условия доставки и т.д.

Переписка в ВКонтакте, может быть доказательством заключения договора купли-продажи, если ее содержание указывает на установление согласованных между сторонами условий покупки. Однако, без чека, который подтверждает факт покупки, это будет затруднительно.

Чтобы вернуть деньги, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу и дать ему возможность решить вопрос добровольно. Если продавец не отвечает, то Вам необходимо воспользоваться правовыми средствами защиты своих прав: расписаться в акте приема-передачи товара с описанием недостачи или дефекта, написать претензию и отправить ее продавцу с уведомлением о получении. Если на это не будет реакции, то можно попытаться обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 455 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 18.1 Федерального закона "Об основах защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" (в случае, если были проданы товары, запрещенные для продажи несовершеннолетним) - Статья 29 Федерального закона "О связи" (в случае, если переписка нарушает требования конфиденциальности персональных данных)