Что делать, если продавец не отправил заказанные кроссовки: права покупателя и возможные шаги

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы оплатили товар, а продавец не отправил его, это можно квалифицировать как мошенничество. В таком случае, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, а именно - в полицию либо в прокуратуру. Необходимо обратиться к следователю или прокурору с жалобой на мошенничество и предоставить им все имеющиеся у Вас документы - переписки, чеки и т.д. Возможно, Вам потребуется нанять адвоката для защиты Ваших прав и интересов в суде, поскольку при таких спорах часто требуется доказывать свою правоту.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Письменные доказательства оплаты заказа (например, квитанция об онлайн-платеже, копия выписки со счета);

2. Письменные доказательства обмена перепиской между потребителем и продавцом, содержащей информацию о заказе, оплате и неисполнении обязательств поставки товара;

3. Копия отказного сообщения, полученного от МВД;

4. Иные документы, связанные с данной ситуацией (например, копия договора, рекламных листовок и т.п.).

В данной ситуации, прежде всего, стоит попытаться разрешить спор с продавцом товара и требовать возврата уплаченных денежных средств. Если добраться до продавца не удалось, следует обратиться в организацию, защищающую интересы потребителей. Если эти меры не принесли желаемого результата, стоит обратиться в суд. Прокуратура в данном случае не является компетентным органом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 14.4. Закона РФ "О защите прав потребителей" (несоблюдение сроков или порядка поставки товара); - Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ (мошенничество при осуществлении предпринимательской деятельности); - Статья 303 Уголовного кодекса РФ (неправомерный отказ в исполнении судебного приказа).

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и выработки стратегии дальнейших действий. Подача жалобы в прокуратуру может быть необходима только в случае систематических нарушений со стороны продавца.