Что делать, если продавец не отправил товар и отказывается вернуть деньги: опыт покупателя в группе Вконтакте 'Casual store'

Если продавец не выполнил своих обязательств в срок и не отправил заказанный товар, Вы можете потребовать от него возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в судебные органы с требованием обязать продавца вернуть деньги и возместить Вам причиненные убытки. Для этого необходимо обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации.

Для решения данного вопроса можно представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который может быть заключен в письменной форме или электронной форме, например, через сообщения в социальной сети ВКонтакте.
2. Копия сообщений с продавцом о сроках доставки товара и требования возврата денежных средств.
3. Копия оплаты товара, например, скриншот платежного портала, показывающего оплату товара.
4. Информация о продавце в группе ВКонтакте, такая как его контактные данные.

Данные документы помогут доказать нарушение условий договора продажи товара и требование возврата денежных средств. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства покупатель может обратиться в суд или к Роспотребнадзору для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства покупки: квитанция об оплате, электронное письмо или сообщение об оплате, документ, подтверждающий покупку товара в группе «Casual store» в социальной сети Вконтакте; 2. Копия переписки с продавцом, где фиксируются требования о возврате денежных средств; 3. Другие доказательства, подтверждающие нарушение сроков доставки товара, например, корреспонденция с курьерской службой или другими свидетелями.

В данном случае вы можете обратиться в суд, представив документы, которые подтверждают факт покупки и нарушения сроков доставки. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец должен вернуть вам цену за товар, если он не может выполнить свои обязательства по поставке товара в установленный срок.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возврат товара надлежащего качества; 2. Статья 22 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возврат товара в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом; 3. Статья 29 Закона о защите прав потребителей - обязанности продавца при ненадлежащем исполнении обязательств по продаже товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"