Как вернуть деньги за заказ в NL international: руководство для клиентов

Как мне вернуть деньги за заказ товара в NL international, если я решил отказаться от покупки, но не могу отменить заказ и чувствую недовольство и возмущение этой ситуацией? Кроме того, какие права потребителя нарушаются, если компания требует предоплату и не даёт возможности отменить заказ?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться в Надзорные органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или Росстандарт, с жалобой на компанию NL international. Они будут проводить проверку, основываясь на законодательстве Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В случае нарушения законодательства компания может быть привлечена к ответственности и вы можете вернуть свои деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора или иного документа, подтверждающего вашу предоплату
- Копия переписки с компанией NL international
- Копия письма-жалобы в надзорные органы

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 14 Федерального закона от 30.12.2004 N 171-ФЗ «Технический регламент о безопасности устройств, работающих на газе»
- Статья 29 Федерального закона от 21.11.1994 N 51-ФЗ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы