Как вернуть деньги за заказ на сайте Smartfon44.ru? Подробный гайд для обманутых покупателей

Здравствуйте! Ваша ситуация является примером мошенничества. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств, поскольку товар не был доставлен в оговоренный срок. Для начала, рекомендуется обратиться в банк, через который была совершена оплата, и сообщить о случившемся. Банк может провести возврат средств посредством процедуры возврата платежа или провести возврат по требованию клиента. Если банк отказывается вернуть деньги, вам следует обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве и предоставить все документы и доказательства, подтверждающие факт мошенничества. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор или другие организации по защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Договор или счет-фактура, подтверждающие оплату товара;
- Все письма или сообщения, связанные с заказом и оплатой;
- Копия заявления в банк о возврате денег;
- Копия заявления в полицию о мошенничестве;
- Любые другие документы и доказательства, которые могут подтвердить факт мошенничества и несвоевременную доставку товара.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 494 Гражданского кодекса РФ: Особенности договоров розничной купли-продажи;
- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Права потребителя при приобретении товаров плохого качества;
- Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ: Присвоение или растрата платежей либо иного имущества путём обмана.