Как вернуть деньги за отмененный заказ из китайского интернет-магазина на сайте посреднических услуг из США

Как мне вернуть деньги за отмененный заказ, если сайт посреднических услуг, являющийся резидентом США, не выкупил товар в китайском интернет-магазине и отменил заказ после 10 дней, при этом оправдываясь ложным утверждением о неподдержке системы безопасных платежей, и не выполнил заявку на вывод денег, которые я предварительно перевел через Яндекс.Деньги, несмотря на извинения и обещания сайта?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата денег необходимо обратиться в суд. Прежде чем подавать иск, рекомендуется пробовать установить контакт с компанией и попробовать решить вопрос в добровольном порядке. Если судебное разбирательство является необходимым, то для его проведения понадобятся следующие документы: 1) копия заказа и полные данные о заказчике; 2) копия истории переписки с компанией, включая все обещания, извинения и подтверждения отправки денег; 3) подтверждение перевода денег через Яндекс.Деньги. Возможно потребуется обратиться в суд с претензией о взыскании долга. В данном случае могут быть применимы статьи 307-309 и 330-332 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 10 и 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Решение суда будет обязательным для исполнения и позволит вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Копия заказа, копия переписки с компанией, подтверждение перевода денег через Яндекс.Деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

307-309, 330-332 Гражданского кодекса Российской Федерации; 10 и 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы