Как вернуть деньги за отмененный заказ из интернет-магазина Enter: сроки и адреса обращения

"Какие действия нужно предпринять, если заказ из интернет-магазина был отменен и нужно вернуть деньги? Какой срок должен быть для возврата денег? И куда можно обратиться, если деньги и товар не были возвращены после подачи заявления на возврат?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с пунктом 4 статьи 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней со дня получения заявления потребителем. Если деньги до сих пор не возвращены, Вам необходимо обратиться в организацию Enter с требованием возврата денежных средств в срок, указанный в законе. Если организация отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия заказа, доказательства оплаты, копия СМС сообщения о изменении заказа, копия заявления на возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы