Как вернуть деньги за отмененный тур в ОАЭ: практические советы и рекомендации

Для решения данной ситуации необходимо предпринять следующие действия: 1. Направить в письменной форме претензию продавцу тура с требованием возврата денежных средств. Указать в письме срок (обычно 10-14 дней) для урегулирования спора и последствия при невыполнении требования. 2. При отсутствии ответа на претензию или в случае отказа от возврата денег, необходимо обратиться в органы государственной власти. В данном случае это Роспотребнадзор и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). 3. Роспотребнадзор и Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рассмотрят вашу жалобу и проведут проверку. В случае выявления нарушений продавцу могут быть применены административные санкции, и он будет обязан вернуть деньги вам. 4. Если вы не получили удовлетворительного результата от государственного органа, вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании денежных средств с продавца тура на основании нарушения договорных обязательств и законодательства о защите прав потребителей.

1. Письменная претензия продавцу тура с требованием возврата денежных средств.
2. Документы, подтверждающие оплату тура.
3. Копия договора на оказание туристических услуг.
4. Копия письменной претензии и ее подтверждение доставки продавцу.
5. Копия письменного ответа (при наличии) продавца на претензию.
6. Копия ответа (при наличии) от Роспотребнадзора или Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
7. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата денежных средств.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
5. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».