Не приходит заказ из интернет-магазина более полугода: что делать и как вернуть деньги?

В данной ситуации, вы имеете право потребовать возврата денежных средств за не доставленный товар в интернет-магазине. Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан возвратить сумму денег покупателю в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи. В случае если магазин предлагает вернуть деньги только после получения отправления и его пересылки обратно, это может быть нарушение ваших прав как потребителя. Вы имеете право требовать немедленного возврата денег без необходимости отправлять посылку обратно.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора, заключенного с интернет-магазином, в котором указаны условия оплаты и доставки товара. 2. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. 3. Копия переписки с консультантом магазина, где они подтверждают, что посылка была переотправлена.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации