Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине Megabit: оплата, чек, чарджбек

Как мне вернуть деньги за заказ из интернет-магазина Megabit, если я оплатил его переводом на банковскую карту, но после оплаты магазин перестал выходить на связь и банк отказывает в возврате денег?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Клиент в данном случае имеет право на защиту своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если банк отказывается возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы и возмещении морального и материального ущерба. При этом необходимо подтвердить заключение договора купли-продажи и оплату заказа через банковскую карту, а также доказать, что интернет-магазин не выполнил своих обязательств по выполнению заказа и не вышел на связь после оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Заказ на комплектующие для ПК в интернет-магазине "Megabit" на сумму 25750 рублей.
  2. Письмо от интернет-магазина с информацией о способах оплаты заказа.
  3. Доказательства оплаты (копия чека, выписка из банка и т.д.).
  4. Любая переписка с интернет-магазином (сообщения на электронной почте, через мессенджеры и т.д.).
  5. Ответ банка на запрос о возврате денег (чарджбек).

Также, стоит уточнить, был ли подписан договор или соглашение между покупателем и интернет-магазином, если таковое имеется. В случае отказа интернет-магазина от возврата денег, можно обратиться в суд или к ведомству защиты прав потребителей с соответствующими документами и доказательствами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 1024 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (в части правил заключения электронных договоров); - статьи Уголовного кодекса РФ, касающиеся мошенничества (статьи 159, 159.1, 159.2 и др.).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы