Как вернуть деньги за заказ на сайте Все по карману после успешной оплаты через Сбербанк онлайн и статуса ожидание платежа.

Для начала, следует обратиться к продавцу еще раз с просьбой вернуть деньги за неоплаченный товар, например, через электронную почту или через контактные телефоны, указанные на сайте продавца. Если продавец не отвечает, можно обратиться в банк, через который была произведена оплата, с просьбой вернуть деньги за неоплаченный товар в рамках процедуры оспаривания платежа. Как правило, банк запрашивает необходимую информацию у продавца и если продавец не возражает, то деньги будут возвращены на соответствующий счет. Если же продавец не соглашается вернуть деньги и не отвечает на запросы, можно обратиться в суд за защитой своих прав в соответствующей юрисдикции.

Для решения данного вопроса Вам могут быть необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином при заказе одежды;

2. Квитанция об оплате товара, которую вы сделали через Сбербанк онлайн, либо другой документ, подтверждающий факт внесения платежа;

3. Все сообщения, которые вы отправляли на сайте магазина и через почту для подтверждения того, что вы уже неоднократно обращались к продавцам, но не получили ответа;

4. Возможно, документы, которые могут подтвердить доставку товара в случае, если вы получили товар, который не соответствует заказу, или товар вовсе не был доставлен.

На основании предоставленных Вами документов, Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за заказанный, но не полученный товар. Если продавец откажет в возврате денег, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.