Как вернуть деньги после покупки на мошенническом сайте через Сбербанк онлайн

"Как мне решить проблему с покупкой на сайте за 15000 рублей, который оказался мошенническим и оплатить через Сбербанк онлайн, если сделка была совершена 3 дня назад и мне нужна помощь?"

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте,

Для того чтобы решить проблему с мошенническим сайтом, необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о мошенничестве. Также нужно связаться с банком, через который была осуществлена оплата, и сообщить о случившемся для возврата денег.

В данном случае, вероятно, будет необходимо подтверждение того, что покупка была осуществлена, поэтому рекомендуется сохранить все документы и чеки.

Надеюсь, это поможет в решении Вашей проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия чека из Сбербанка об оплате товара.
  2. Скриншоты или копии распространяемой информации о продавце и приобретенном товаре.
  3. Вся переписка с продавцом, если таковая имеется (электронная почта, сообщения в мессенджерах, и т.д.)
  4. Следует обратиться в полицию в целях защиты своих прав и интересов и составить заявление о мошенничестве.
  5. Также следует обратиться в Сбербанк, предоставив ему копии всех вышеуказанных документов, в целях предотвращения несанкционированных операций со своими денежными средствами и возврата денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности" - Статья 159.5 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество с использованием электронных средств платежа" - Статья 159.6 Уголовного кодекса РФ "Вовлечение в совершение мошенничества" - Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил электронной коммерции" - Статья 15.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконное распространение информации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы