Как вернуть деньги за неполученный заказ телевизора на сайте Net-Book через Сбербанк в Ижевске

В данном случае Вы можете обратиться в консументскую защиту с требованием возврата денежных средств либо получения приобретенного товара. Также Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав в случае отказа продавца исполнить свои обязательства.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: - Договор купли-продажи или электронная копия заказа на сайте Net-book; - Документы о переводе денег на карту Сбербанк (копия квитанции); - Любую переписку с продавцом, если она происходила по электронной почте или мессенджеру.

Далее, вам необходимо обратиться к продавцу, чтобы узнать статус вашего заказа. Если продавец не отвечает на вашу переписку, необходимо попытаться связаться с ним по телефону. Если продавец не отвечает на ваши звонки и сообщения, то следует письменно уведомить продавца о том, что вы желаете отказаться от заказа и получить возврат денег.

Если продавец не приследует возврата денег или отказывается их возвратить, то следует обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы для защиты своих прав и получения возможного возмещения ущерба.

Статья 14.20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - право потребителя на защиту прав в случае нарушения их товарного описания, сроков поставки и прочих условий договора купли-продажи.

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества или на устранение недостатков товара.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавцов за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.