Как вернуть деньги за заказ на сайте Telemir.store? Полезные советы для покупателей

Добрый день. В данной ситуации возможно решение вопроса в рамках гражданского законодательства Российской Федерации. Согласно статьям 485-490 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи является гражданско-правовым договором, по которому продавец обязан передать товар, а покупатель - оплатить его и принять.

В случае, если продавец не выполняет своих обязательств по передаче товара, Вы можете требовать вернуть предоплату, если в договоре возможна разрешающая сторона о возврате предоплаты в случае нарушения продавцом сроков поставки товара. При этом, необходимо обратить внимание на условия договора перед покупкой товара.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в местный суд с иском о возврате денежных средств, а также доказать факт предоставления предоплаты и отсутствие передачи товара в соответствии с условиями договора. Также можно попробовать связаться с продавцом и предоставить ему возможность исполнения договора.

Для решения данной ситуации следует собрать следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи товаров, который был заключен между вами и продавцом. 2. Копии всех письменных сообщений и переписки с продавцом (e-mail, мессенджеры, социальные сети), включающие все обещания, условия, требования и прочие сведения, которые могут быть полезны при разрешении вопроса. 3. Копию квитанции об оплате предоплаты и всех документов, связанных с оплатой товара (квитанции, чеки, скриншоты из личного кабинета на сайте и пр.). 4. Данные продавца и вся информация, которую вы имеете об этом онлайн-магазине (адрес, ИНН/КПП, контактные данные). 5. Все документы и доказательства, подтверждающие факты мошенничества/невыполнения обязательств продавцом. 6. Скриншоты всех сообщений в социальных сетях, на форумах или в других источниках, в которых покупатели жаловались на продавца и сообщали о мошенничестве.

Если продавец продолжает игнорировать ваше обращение, следует обратиться в правоохранительные органы, чтобы задействовать правовые механизмы для защиты ваших прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - гарантии их прав; - статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств"; - статьи 158 и 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору".