Как вернуть деньги за ужасный курс, купленный через Instagram: советы и рекомендации

Что мне делать, если я купил курс через инстаграм, но качество оказалось ужасным и я хочу вернуть деньги, но блогер отказывается их вернуть, несмотря на то, что курс - это услуга и мне полагается возврат средств?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть указания в условиях покупки данного курса, а также законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. В соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Если товар не соответствует описанию или потребитель не мог знать о его скрытых дефектах при покупке, то потребитель вправе возвратить товар в течение 30 дней. Однако, если в условиях покупки предусмотрены особые условия, этот срок может быть сокращен или увеличен. Следовательно, в данном случае потребитель вправе настаивать на возврате денежных средств за приобретенный курс, если условия покупки допускают это, и прошло не более 14 дней с момента получения товара. В случае, если продавец не согласен вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вам необходимо обратиться к блогеру с требованием вернуть деньги за услугу - курс. В случае его отказа, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Перед обращением в суд необходимо подготовить письменный претензионный документ, который содержит Ваше требование о возврате денег и обоснование причин, по которым было принято такое решение. К этому документу следует приложить копию договора или его условий, подтверждающих факт оплаты, а также другие доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг в любое время без объяснения причин и с возможной оплатой фактически понесенных исполнителем расходов.

Также, статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, в соответствии с которой исполнитель обязан предоставить услуги надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы