Некачественный купленный курс в Instagram: как вернуть деньги и что делать, если авторы пропали

Добрый вечер, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации юрист ответит на ваш вопрос. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денег за некачественный товар. Если курс, который вы приобрели, не соответствует качеству, которое было заявлено продавцом, и вы не получили необходимой помощи при его прохождении, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Для этого вам необходимо составить претензию с указанием причины возврата и отправить ее продавцу. Если продавец не будет реагировать на ваше требование, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за товар ненадлежащего качества.

Для решения вопроса, связанного с возвратом денег за некачественный курс в Instagram, необходимо обратиться к продавцу курса с требованием вернуть деньги. Если продавец не согласен вернуть деньги, можно направить ему претензию с указанием нарушений условий договора о приобретении курса и требованием вернуть деньги. В претензии нужно указать свои контактные данные и приложить копии документов, подтверждающих оплату курса. Если продавец не реагирует на претензию или отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный курс. В суде необходимо предоставить доказательства покупки курса и его некачественности.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 15 Закона РФ "О рекламе"

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара"