Как вернуть деньги за товар, заказанный через Instagram: советы и рекомендации

В данной ситуации вам необходимо попытаться связаться с интернет-магазином @Cherryshop.style и узнать, почему ваш заказ не был отправлен вовремя, а также что произошло с вашими деньгами. Если вас игнорируют, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для получения юридической помощи и возврата своих денег. В этом случае вам необходимо будет предоставить все доказательства и документы, подтверждающие факт оплаты и ожидания заказа.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия заказа.
2. Копия квитанции об оплате.
3. Копии всех переписок с продавцом, включая письма, сообщения в социальных сетях и другую переписку.
4. Документы, подтверждающие что вы пытались связаться с продавцом и решить проблему.
5. Копия письменного заявления, направленного продавцу с требованием вернуть деньги.
6. Копия письменного ответа продавца, если такой ответ был получен.

После того, как будут собраны все необходимые документы, необходимо обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей в вашем регионе, и подать жалобу на продавца. Также можно попробовать использовать онлайн-платформы по разрешению споров, в том числе через сайт Роспотребнадзора. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"; - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при передаче товаров ненадлежащего качества".