Как вернуть деньги за купленный Instagram-аккаунт: опыт покупателя и рекомендации.

Как мне решить проблему с продавцом после того, как я оплатила инстаграм аккаунт, но продавец забрал деньги и добавил меня в черный список? Я обратилась в поддержку Яндекс Денег, но мне сказали написать заявление, однако я несовершеннолетняя и прошу свою подругу помочь. Можно ли как-то решить эту проблему без написания заявления, а если нужно написать заявление, то что будет происходить дальше?

| Яков, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации не предусматривает специальных процедур для разрешения подобных ситуаций без написания заявления. В данном случае, подача заявления является необходимой процедурой для защиты своих прав на приобретенный аккаунт и возврата потерянных денежных средств.

При подаче заявления необходимо указать все детали произошедшего инцидента, приложить скриншоты переписки с продавцом, доказательства оплаты и любые другие документы, которые могут подтвердить правомерность требований.

После подачи заявления, осуществляющая надзор организация (например, полиция или Роспотребнадзор) произведет расследование данного случая и вынесет решение о возможности возврата денежных средств и обеспечении прав на приобретённый аккаунт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате; 2. Все переписки (сообщения) с продавцом, где была продажа согласована; 3. Данные продавца (ФИО, место жительства, контактный телефон, номер транспортного средства, если был использован при встрече и оплате); 4. Свидетельство о рождении, подтверждающее, что вы не совершеннолетний.

Если продавец нарушил договоренность, забрал деньги и не выполнил своей части сделки, то можно обратиться в полицию, если же девушка предоставила вам ложную информацию или не передала вам аккаунт, то вам необходимо обратиться в суд на основании полученных документов и заявления. После написания заявления, вам могут в запросить на дополнительные доказательства или назначить судебное заседание. В итоге, суд вынесет решение, которое будет официальным и обязательным к исполнению.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 207 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 368 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный доступ к компьютерной информации"

Статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество при осуществлении расчетов"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы