Как вернуть деньги за товар при обмане продавца из Ростова, чей аккаунт заблокирован в Instagram?

По законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, если продавец не выполнил своих обязательств или признался в неисполнении договора. В данной ситуации важно установить фактический адрес продавца и его данные, для чего можно обратиться в органы правопорядка. Также следует иметь доказательства оплаты и переписки с продавцом. Однако, учитывая удаленную форму продажи и возможность использования фиктивных данных, вернуть деньги может быть сложно. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет подготовить следующие документы и материалы:

1. Копию заказа, оплаченного 25 января 2019 года на сайте

2. Копии переписки с продавцами до и после оплаты заказа, на страницах сайта или других ресурсов, где была осуществлена связь

3. Копии всех документов, полученных от продавцов, включая их контактную информацию, банковские реквизиты и документы о доставке товара

4. Копию обращения, которое нужно направить продавцам с просьбой о возврате денежных средств, с указанием причины для возврата.

В случае, если продавцы не согласятся на возврат денежных средств, Вы можете обратиться в суд, для защиты своих интересов и восстановления нарушенных прав. В таком случае Вам может потребоваться также подготовить и предъявить в суд копии всех вышеуказанных документов и материалов, а также иных доказательств, подтверждающих Ваши права и претензии.

Конкретных статей законодательства РФ в данном вопросе не указано. Однако, для решения этого вопроса могут применяться следующие статьи:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителям право на правдивую информацию о товарах и услугах, а также на защиту и возврат денежных средств в случае некачественного товара или невыполнения услуг;

• Статья 446 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;

• Статья 15.30 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность организаций за нарушение прав потребителей.