Как вернуть деньги и исправить ужасный результат увеличения губ в медицинском центре

Куда обратиться, чтобы вернуть деньги за процедуру увеличения губ и как исправить ситуацию, если косметолог отказался ответить за результаты процедуры?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В случае некачественной медицинской услуги у пациента есть право на обращение в медицинский центр с требованием вернуть деньги за услугу и/или устранить нарушения, допущенные при оказании услуги. Рекомендуется обратиться в региональное управление Роспотребнадзора или Минздрава России для получения консультации и помощи в решении данной проблемы. Также можно обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и медицинских правил, для получения дополнительной консультации по данному вопросу и помощи в обращении в компетентные органы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, следует обратиться в Роспотребнадзор России и предоставить им следующие документы: 1. Договор на оказание медицинских услуг с медицинским центром, в котором была проведена процедура по увеличению губ. 2. Документы, подтверждающие прохождение данной процедуры, такие как фотографии губ до и после процедуры, медицинскую карту. 3. Любые документы, имеющие отношение к данным процедурам, например, рецепты, препараты, Инструкции к препаратам и т.д. Роспотребнадзор проведет проверку работы медицинского центра, оказания услуг и качества используемых препаратов, и в случае выявления нарушений стандартов оказания медицинской помощи, понесет ответственность соответствующее медицинское учреждение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание медицинской услуги, который был заключен между Вами и медицинским центром, где была проведена процедура увеличения губ.

  2. Акт об оказании медицинской услуги, подтверждающий факт проведения процедуры увеличения губ.

  3. Документы, подтверждающие, что выполнение процедуры не соответствовало условиям, изложенным в договоре, а именно: не было достигнуто ожидаемое качество предоставленной услуги.

После предоставления вышеуказанных документов, Вам необходимо обратиться в медицинский центр и устно или в письменной форме обратиться к администрации учреждения с требованием вернуть деньги за процедуру и устранить дефект. В случае отказа медицинского центра, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а если товар не может быть обменен, на возврат уплаченной за него денежной суммы.
  • Статья 14 Федерального закона "О рекламе" – запрет на использование ложной или недостоверной рекламы, в том числе в отношении качества услуг.
  • Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации – ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" - Обязательность соблюдения требований законодательства при осуществлении деятельности, направленной на удовлетворение потребностей граждан, установление прав потребителей.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя требовать от продавца возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы в случае отказа от товара, устранения недостатков, наступления срока их гарантийного обслуживания, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

Статья 14 Закона "О качестве и безопасности продукции" - Общие требования к продукции, предназначенной для продажи или обращения на рынке.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе возврат суммы, уплаченной за оказанные услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав в данной ситуации Вам рекомендуется обратиться к юристу и составить претензию к медицинскому центру, где была проведена процедура. В претензии следует указать недостатки работы косметолога, несоответствие полученного результата ожиданиям и требования о возврате оплаченной суммы за процедуру и, возможно, компенсацию морального ущерба. Если претензия не даст результата, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств и оплате морального вреда.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы