Как вернуть деньги за тур: ситуации на Украине, оплата предоплаты, договор и квитанция

В соответствии с законодательством Российской Федерации, отказ от тура осуществляется на основании закона о защите прав потребителей. При отказе от тура до его начала, потребитель вправе требовать полного возврата предоплаты без удержания каких-либо сумм. Ваше право на возврат зависит от условий, указанных в квитанции, которую вы отправили по вайберу. Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по потребительскому праву для оценки ваших прав и возможностей в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся: квитанция об оплате предоплаты, переписка с турфирмой в вайбере, если имеется, любая другая документация, связанная с туром (например, условия договора, если они были оговорены). Рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по потребительскому праву для оценки ваших прав и подготовки необходимых документов.

Статья 32. Договор публичной оферты
Статья 49. Отказ потребителя от исполнения договора на оказание услуг