Как вернуть деньги за тур: оплатили заранее, но не полетели. История автора и советы по досудебному разбирательству

Как мне вернуть полную стоимость тура в Тайланд, если турфирма изменила условия и отказалась возвращать деньги, а также как получить возмещение за несостоявшуюся поездку в Египет, если туроператор вернул меньшую сумму, чем была оплачена, и не отвечает на мои обращения?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2138 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По вашему случаю возможны следующие юридические действия:

  1. В случае отмены или изменения тура в срок менее чем за 15 дней до предполагаемого вылета, туристу гарантируется возможность расторжения договора и получения полного возмещения стоимости тура (статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

  2. В случае ненадлежащего исполнения обязательств туроператором, турист имеет право на полное возмещение убытков (статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

  3. При неисполнении обязательств туроператором, турист может обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения полной стоимости тура, а также компенсации морального вреда и уплаты неустойки (статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2138 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей».
  2. Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы