Как вернуть деньги за отдых в Египте, если тур сократился и турфирма не отвечает?

Как я могу вернуть деньги за отсутствующий день отдыха, когда я оплатил тур на отдых в Египте, а вылет из Египта был перенесен на сутки раньше, сократив мой отдых на один день, при том, что турфирма уже 2 месяца пишет, что ждут ответа от туроператора?

| Нестор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право требовать компенсацию от турфирмы за недополученный день отдыха. В соответствии со статьей 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей', туроператор обязан предоставить туристу забронированные услуги полностью и в срок. В случае изменения условий тура без согласия потребителя, турфирма несет ответственность за возникшие убытки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:
- Копия договора с турфирмой
- Копия заказа и подтверждение оплаты тура
- Копия документов, подтверждающих изменение условий вылета и сокращение отдыха

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы