Как вернуть деньги за отмененный тур в Кубу и закрытие турагентства

Мы приобрели тур в Кубу через турагентство, но из-за специальной военной операции он был отменен. Несколько дней назад мы попытались связаться с турагентством, чтобы забронировать новый отдых, но они закрылись и недоступны по телефону. У нас остались деньги на депозите, мы потратили только небольшую часть на другой курорт. Мы обязаны получить компенсацию от туроператора Пегас? Что делать в данной ситуации?

| Артур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае, если турагентство закрылось и стало недоступным, вы можете обратиться к туроператору Пегас с требованием вернуть вам оставшиеся средства за несостоявшийся тур. Туроператор несет ответственность перед своими клиентами и обязан вернуть деньги, поскольку они находятся у него на депозите. Ваше право на компенсацию основывается на договоре с туроператором, который должен был обеспечить вам услуги тура.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор на приобретение тура через турагентство, подтверждающие документы о переводе денежных средств на депозит, а также все имеющиеся письменные доказательства о связи с турагентством и их непригодности или недоступности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статья 782: Ответственность исполнителя по обязательствам перед заказчиком по договору

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы