Как вернуть деньги за отмененный авиабилет Lot с комиссией от агента: права пассажиров

Как мне вернуть деньги за невозвратный и самый дешевый авиабилет на рейс Варшава - Москва, который был отменен польской авиакомпанией Lot и куплен через агента Mega travel? Почему агент вернул меньшую сумму и взял комиссию за возврат, хотя при попытке возврата через сайт авиакомпании выдается сообщение о необходимости обращаться к агенту? И является ли правомерным взимание комиссий и сборов в подобной ситуации, когда рейс был отменен самой авиакомпанией?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Правомерность взимания сборов и комиссий в данной ситуации зависит от условий договора между авиакомпанией и агентом Mega travel. Если в договоре предусмотрена возможность взимания сборов и комиссий при отмене рейса со стороны авиакомпании, то данное действие авиакомпании и агента является законным. Однако, если в договоре отсутствуют соответствующие условия, то взимание сборов и комиссий может быть неправомерным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются:
1. Билет на рейс Варшава - Москва польской авиакомпании Lot
2. Официальное уведомление об отмене рейса, полученное по смс от авиакомпании
3. Договор между авиакомпанией и агентом Mega travel, если таковой имеется

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1097 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы